سياسة الشركة – Company Policy

رقم الوثيقة: POL-001
الإصدار: 01
جهة الإصدار: الإدارة العليا
حالة الوثيقة: للاعتماد

1. السياسة العامة

تلتزم شركة ليد صن إيجيبت (LED SUN Egypt) بتقديم حلول متكاملة ومتطورة في مجال شاشات العرض الإلكترونية وتقنيات العرض الرقمي، بما يشمل توريد وتجهيز الشاشات، والتصميم الهندسي، والتركيب والتشغيل، وأنظمة التحكم والبرمجيات، والصيانة والدعم الفني، بما يلبي احتياجات العملاء ومتطلبات المشروعات المختلفة.

وانطلاقًا من خبرات الشركة وإيمانها بأهمية التكنولوجيا والابتكار في تحقيق القيمة المضافة، تسعى الشركة إلى ترسيخ مكانتها في السوق من خلال تقديم حلول موثوقة وعالية الجودة، وتعزيز ثقة العملاء وشركاء النجاح، وتحقيق النمو المستدام، وفقًا لمبادئ الاحترافية والنزاهة والمسؤولية والتحسين المستمر.

وتؤكد الإدارة العليا التزامها بتوجيه جميع أنشطة الشركة ومواردها وعملياتها وفق المبادئ التالية:

2. الالتزامات والمبادئ الأساسية

أولًا: رضا العملاء وتحقيق القيمة المضافة

العمل على فهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم الفنية والتشغيلية، وتقديم حلول مناسبة لطبيعة كل مشروع، والوفاء بالالتزامات التعاقدية، وتعزيز رضا العملاء من خلال التواصل الفعال والاستجابة للشكاوى وتقديم خدمات ما بعد البيع.

ثانيًا: الجودة والموثوقية

الالتزام بتوريد منتجات ومكونات مناسبة للمواصفات والمتطلبات المتفق عليها، والتحقق من جودة الأعمال المنفذة، وضمان سلامة وكفاءة عمليات التركيب والتشغيل وفقًا للمتطلبات الفنية المعتمدة، بما يدعم استقرار أداء الأنظمة وموثوقيتها.

ثالثًا: الالتزام بالمتطلبات والقوانين

الالتزام بالتشريعات والقوانين واللوائح والمتطلبات التنظيمية والتعاقدية والفنية واجبة التطبيق على أنشطة الشركة ومشروعاتها، والعمل وفق ممارسات مهنية وأخلاقية تعزز المصداقية والنزاهة والشفافية في التعاملات.

رابعًا: الابتكار والتطوير المستمر

مواكبة التطورات في تقنيات شاشات العرض والأنظمة الذكية والبرمجيات المرتبطة بها، وتطوير الحلول والخدمات وطرق تنفيذ المشروعات، والاستفادة من التكنولوجيا الحديثة بما يعزز الكفاءة التشغيلية والقدرة التنافسية للشركة.

خامسًا: كفاءة التنفيذ وإدارة المشروعات

العمل على تخطيط المشروعات وتنفيذها ومتابعتها بكفاءة، وتوفير الموارد والإمكانات اللازمة، وتحسين التنسيق بين الإدارات والفرق الفنية والإدارية، والالتزام بالجداول الزمنية ونطاقات الأعمال والمتطلبات المتفق عليها.

سادسًا: تنمية الموارد البشرية

تطوير قدرات العاملين ومهاراتهم الفنية والإدارية، وتعزيز ثقافة المسؤولية والعمل الجماعي وتبادل المعرفة، وتوفير بيئة عمل مهنية وآمنة تدعم الكفاءة والإنتاجية والالتزام بأهداف الشركة.

سابعًا: إدارة الموردين وشركاء النجاح

بناء علاقات مهنية مستدامة مع الموردين والشركاء، واختيارهم وتقييمهم وفقًا لمعايير موضوعية تتناسب مع طبيعة التوريدات والخدمات المطلوبة، مع التركيز على الجودة والموثوقية والالتزام بالمواعيد والمتطلبات الفنية والتجارية.

ثامنًا: السلامة والمسؤولية المهنية

العمل على توفير ظروف عمل آمنة أثناء نقل المعدات وتركيبها وتشغيلها وصيانتها، وتحديد المخاطر المرتبطة بالأنشطة والمشروعات واتخاذ التدابير المناسبة للحد منها، مع مراعاة المتطلبات البيئية والتنظيمية ذات الصلة.

تاسعًا: النزاهة وحماية مصالح الأطراف المعنية

الالتزام بالأمانة والشفافية في المعاملات، والمحافظة على سرية المعلومات والبيانات والمستندات، واحترام حقوق الملكية الفكرية، وحماية أصول الشركة ومصالح عملائها وشركائها، وتجنب تعارض المصالح والممارسات غير المهنية.

عاشرًا: التحسين المستمر والاستدامة

مراجعة أداء الشركة وعملياتها بصورة دورية، والاستفادة من نتائج تقييم الأداء وملاحظات العملاء والشكاوى وتحليل المخاطر وفرص التطوير، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الكفاءة والفاعلية وتحقيق النمو المستدام.

3. مسؤولية التطبيق

تتولى الإدارة العليا مسؤولية اعتماد هذه السياسة ودعم تنفيذها وتوفير الموارد اللازمة لتحقيقها، كما تلتزم جميع الإدارات والعاملين بتطبيق المبادئ الواردة بها كلٌّ في نطاق مسؤولياته وصلاحياته.

وتُترجم هذه السياسة إلى أهداف وخطط عمل ومؤشرات أداء مناسبة لطبيعة أنشطة الشركة، مع متابعة النتائج وتقييم مدى تحقيق الأهداف واتخاذ الإجراءات التصحيحية والتحسينية عند الحاجة.

4. المراجعة والتواصل

تتم مراجعة هذه السياسة دوريًا، وكذلك عند حدوث تغييرات جوهرية في نشاط الشركة أو توجهاتها الاستراتيجية أو المتطلبات ذات الصلة، للتأكد من استمرار ملاءمتها وفاعليتها.

وتُتاح السياسة للعاملين والأطراف المعنية ذات الصلة وفقًا لطبيعة العلاقة ومتطلبات العمل، بما يضمن فهمها والالتزام بمبادئها.