7 طرق لاستخدام الشاشات الرقمية في المطاعم

تستخدم المطاعم والمقاهي والكافتيريات الشاشات الرقمية كطريقة لعرض معلومات حول الأطعمة والمشروبات التي تُقدمها. يُمكن استخدام هذه الشاشات لعرض قوائم الأصناف، والإعلانات، والخصومات، وجعل تجربة الشراء وتناول الطعام في الخارج أكثر جاذبية. والأهم من ذلك، فإنها تُقلل الآثار السلبية للجوع (حيث أن الجوعى عادةً ما يكونوا غاضبين).

7 طرق لاستخدام الشاشات الرقمية في المطاعم

في العصر الرقمي، تجذب الشاشات الرقمية انتباه العملاء بشكل طبيعي، وهناك الآن أدوات يُمكن استخدامها لإنشاء اللافتات الرقمية بشكلٍ بسيط، وفيما يلي سبع طرق يمكنك من خلالها استخدام اللافتات الرقمية في مطعمك لجعل شركتك تتألق في أعين عملائك!

1.    عرض قائمة الإنتظار على الشاشات

فيما يلي حقيقتان مثيرتان للاهتمام: ينجذب البشر إلى الأشياء اللامعة مثل الشاشات، ولا أحد يحب الانتظار في طوابير طويلة عندما يكون جائعًا! يُمكن للشاشات الرقمية أن تُحقق هذيْن الهدفيْن بالفعل إذا تمكنت من عرض مُحتوى مُشوق ومُلائم مثل عرض قائمة انتظار الطلبات مما يمنح العميل عنصر تحكم، ويقلل من وقت الانتظار المُتصور، وكذلك عدم إجبار العملاء على سؤال المُوظفين عن دورهم باستمرار!

2.    حث عملائك على مشاركة وجباتهم في مطعمك رقميًا

قبل أن يوشك عميلك على الشراء مباشرة هو الوقت المثالي لتقديم عروضك الخاصة يُمكنك أن تستخدم شاشات اللافتات الرقمية الخاصة بك لتذكيرهم بالعروض والصفقات التي يُمكنهم الحصول عليها عند شراء مُنتج مُعين مع طلباتهم. هذا لا يجعلهم يشعرون بتحسن في إنفاق أموالهم فحسب، بل قد يمنحك فرصة لبيع منتجات جديدة في مطعمك أو الترويج لها. تشمل التطبيقات الرائعة التي يمكنك استخدامها لمشاركة عروضك تطبيق Noticeboard و Countdown timer و Gallery for Instagram لإعادة مشاركة العروض الترويجية على وسائل التواصل الاجتماعي.

3.    استخدم الشاشات في الترويج لقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بشركتك

صناعة الأغذية هي واحدة من أكثر الصناعات انتشارًا في جميع وسائل التواصل الاجتماعي، وبالتالي يُمكنك أن تستخدم اللافتات الرقمية وشاشات القوائم لإبراز عشاق الطعام في عملائك.

يُمكنك أن تعرض قنوات التواصل الاجتماعي مثل Instagram و Twitter و Facebook وأن تُشجعهم على مُشاركة صور وجباتهم مع أصدقائهم والحصول على خصومات أو هدايا أو عروض خاصة. يُمكنك أيضًا أن تطلب منهم تقييم تجربتهم في مطعمك عبر وسائل التواصل الاجتماعي وبالتالي فإنك سوف تحصل على أفكار ثمينة لتحسين عروضك كما أنك سوف تتمكن من الوصول إلى شريحة أكبر من الجمهور دون إنفاق المزيد من الأموال على الحملات الإعلانية.

4.    الترويج لمنتجاتك باستخدام الشاشات الرقمية

عندما يصل العميل إلى نهاية وجبته، فإن الخطوة التالية هي حثه على البقاء لفترة أطول قليلاً للتفكير في تناول كعكة الجبن مع القهوة! يُعد استخدام الصور المرئية، وقوائم الحلويات في جميع أنحاء المطعم هي طريقة رائعة لإغراء عملائك بتناول المزيد! هناك احتمال كبير أنه بمُجرد رؤيتهم لصورة الكعك أو الأطعمة الشهية فإنهم لن يتمكنوا من المقاومة وسوف يطلبون هذا المُنتج فورًا.

5.    عرض رموز الاستجابة السريعة (QR Codes)

أحد أهم مزايا تجربة تناول الطعام خارج المنزل هي إغراء الناس بالإبتعاد عن هواتفهم والدردشة مع بعضهم البعض واستكشاف قوة التفاعل البشري لبضع ساعات في اليوم. ومع ذلك فهناك الكثير من الأجيال التي تقل أعمارهم عن 30 عامًا، وهذه الأجيال لا يُمكنها ترك هواتفها لدقائق معدودة! فهم معتادون على استخدامها في كل شيء تقريبًا، وبالتالي فيُمكنك استخدام أحد شاشات مطعمك لعرض رموز الاستجابة السريعة (QR Codes) لتسهيل الوصول إلى استبيانات الجودة او صفحات التواصل الاجتماعي أو لمشاركة مكان المطعم مع أصدقائهم.

6.    يُمكنك استخدام اللافتات الرقمية لمفاجأة عملاء المطعم وإسعادهم!

أحد أهم أسباب جاذبية المطاعم المحدودة هو أنها تمتلك شخصيتها الفريدة، ويُضيف هذا الأمر نكهة خاصة لتجربة تناول الطعام ويمنح الناس سببًا للعودة! يُمكنك أن تستخدم شاشات العرض الموجودة لتعزيز الشخصية الخاصة لمطعمك باستخدام الصور ومقاطع الفيديو المناسبة. إذا كُنت لا تمتلك أفكار كافية لصناعة محتوى ملائم فيُمكنك أن تستشر موظفيك وأن تطلع على الأفكار التي طبقها المنافسين .. فكر في تقديم مجموعة من الحقائق العشوائية عن المزارعين الذين تشتري اللحوم منهم أو عن طريقة إعداد طعامك أو حتى يُمكنك أن تعرض مقاطع فيديو مُصورة من داخل مطبخ المطعم.

الشخصية الفريدة هي ما يجلب الحياة لقوائمك ومنتجاتك ويُمكن للشاشات أن تُساعدك في إظهار شخصية مطعمك على نحوٍ مُمتاز.

7.    تبديل المُحتوى بسهولة

واحدة من أهم المزايا التي تتمتَّع بها شاشات العرض في المطاعم هو أنك ستكون قادرًا على تبديل المُحتوى بسهولة خلال أي وقت في اليوم بشكلٍ يدوي أو مُبرمج. ففي الماضي، كان يتعين على الموظفين قلب الألواح التي تعرض قوائم وجبات الإفطار لعرض وجبات الغداء، أما الآن فيُمكنك استخدام تقنية قائمة التشغيل في شاشات المطعم لإعداد وجدولة المحتوى الخاص بك بناءً على إعدادات التي تُحددها مثل وقت مُحدد خلال اليوم أو اليوم مُعين في الأسبوع.

الخلاصة

إذا كانت لديك استراتيجية تسويق رقمية فإن الشاشات الموجودة في مطعمك سوف تُساعدك على تعزيز هذه الاستراتيجية والوصول بها إلى أفضل النتائج المُمكنة، يُعتبَّر الإنترنت وسيلة مثالية لتوجيه الدعاية حول علامتك التجارية هناك الكثير من النماذج الناجحة التي يُمكنك التعلم منها.